Introduction
Bienvenue dans la documentation BotMétier ! Nos bots métier sont conçus pour s'intégrer rapidement dans votre environnement de travail. Ce guide vous accompagne étape par étape, de la création de votre compte à la mise en production.
💡 Nouveau ici ? Commencez par le guide « Premier bot en 5 minutes » pour déployer votre premier assistant en quelques clics.
Créer un compte
Rendez-vous sur app.botmetier.com/signup et créez votre compte avec votre email professionnel. Vous recevrez un email de confirmation, puis accéderez directement à votre tableau de bord.
Choisir votre bot
Depuis le tableau de bord, cliquez sur « Nouveau Bot » et sélectionnez le rôle métier souhaité : Secrétaire IA, Commercial IA, Support Client, Agent Back-Office ou Assistant RH. Chaque modèle est pré-configuré avec les compétences adaptées au rôle.
Premier bot en 5 minutes
Étape 1 : Nommez votre bot
Donnez un nom à votre assistant. Ce nom sera affiché aux utilisateurs dans les conversations.
Étape 2 : Alimentez la base de connaissances
Uploadez vos documents (PDF, Word, site web) ou saisissez manuellement les informations clés. Le bot apprendra automatiquement de ces contenus.
# Exemple : ajouter des données via l'API
curl -X POST https://api.botmetier.com/v1/knowledge \
-H "Authorization: Bearer VOTRE_TOKEN" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{
"type": "text",
"content": "Nos horaires sont du lundi au vendredi, 9h-18h.",
"category": "informations_generales"
}'Étape 3 : Testez dans le sandbox
Utilisez le simulateur intégré pour tester les réponses de votre bot avant de le déployer. Ajustez le ton, les réponses par défaut et les scénarios d'escalade.
Étape 4 : Déployez
Choisissez votre canal (WhatsApp, widget web, Slack…) et suivez les instructions d'intégration. En général, il suffit de copier-coller un snippet de code ou de connecter votre numéro WhatsApp.
✅ C'est fait ! Votre bot est maintenant en ligne et prêt à recevoir des conversations.
Intégration WhatsApp
Pour connecter votre bot à WhatsApp, vous aurez besoin d'un compte Meta Business vérifié et d'un numéro de téléphone dédié.
# Configuration webhook WhatsApp dans votre dashboard
1. Allez dans Paramètres > Intégrations > WhatsApp
2. Cliquez sur "Connecter WhatsApp"
3. Suivez le flux d'authentification Meta
4. Sélectionnez votre numéro WhatsApp Business
5. Validez → Le bot est connecté !⚠️ Important : Le numéro WhatsApp utilisé ne doit pas être déjà associé à l'application WhatsApp standard. Utilisez un numéro dédié.
API — Authentification
Toutes les requêtes API nécessitent un token Bearer. Générez votre clé API depuis le tableau de bord dans Paramètres > API.
# Authentification
curl -H "Authorization: Bearer bm_live_xxxxxxxxxx" \
https://api.botmetier.com/v1/botsLes tokens commençant par bm_test_ sont pour l'environnement de test. Ceux en bm_live_ sont pour la production.
Besoin d'aide ?
Si vous ne trouvez pas la réponse dans cette documentation, contactez notre support technique à [email protected] ou via le chat en bas à droite de votre dashboard.