Tout ce que vous voulez savoir sur BotMétier, en quelques clics.
BotMétier est une plateforme qui crée des chatbots IA spécialisés par rôle métier (secrétaire, commercial, support client, RH, back-office). Contrairement aux chatbots génériques, nos bots sont entraînés sur vos processus et vos données pour devenir de vrais collaborateurs virtuels.
Non. Notre interface est pensée pour les non-techniciens. Vous configurez votre bot en quelques clics, uploadez vos documents et c'est parti. Pour les intégrations avancées, notre API est disponible et bien documentée.
Un bot basique est opérationnel en 1 jour. Pour un bot entièrement personnalisé avec intégrations CRM/ERP, comptez 1 à 2 semaines selon la complexité. Notre équipe vous accompagne à chaque étape.
Non, tous nos abonnements sont sans engagement. Vous pouvez annuler à tout moment. Nous proposons aussi des tarifs annuels avec 20% de réduction pour ceux qui le souhaitent.
Votre bot continue de fonctionner. Les conversations supplémentaires sont facturées à 0,15€ l'unité. Vous recevrez une alerte à 80% de votre quota pour anticiper un éventuel upgrade.
Absolument. Hébergement en France (OVH/Scaleway), chiffrement AES-256 au repos et TLS 1.3 en transit, conformité RGPD, pas de partage de données avec des tiers. Nous pouvons signer un DPA sur demande.
Comme toute IA, le bot peut faire des erreurs. C'est pourquoi nous intégrons des garde-fous : le bot ne répond que sur ce qu'il connaît, affiche un message d'incertitude quand il n'est pas sûr, et transfère à un humain en cas de doute. Vous pouvez aussi restreindre son périmètre de réponse.
WhatsApp, widget de chat web, Messenger, Instagram DM, Slack, Microsoft Teams, email et téléphone (via intégration vocale). Vous pouvez activer plusieurs canaux pour un même bot.
Oui. Nous avons des intégrations natives avec HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zendesk, Freshdesk, Google Calendar, Calendly, Slack, Teams, PayFit, Lucca et plus. Notre API REST permet de connecter tout autre outil.
Tous les plans incluent un support par chat et email avec un temps de réponse de 4h en heures ouvrées. Les plans Pro et Enterprise incluent un Customer Success Manager dédié et un support téléphonique.
Oui ! Chaque déploiement inclut une session d'onboarding de 1h. Nous proposons aussi des formations avancées pour vos équipes sur la personnalisation des bots et l'optimisation des performances.
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